HubSpot of WordPress? Waarom de CMS-vraag op de tweede plaats komt

We begonnen als specialist in het verhuizen van websites van HubSpot naar WordPress, dus deze vraag hebben we vaak gehoord. Het eerlijke antwoord: beide platforms zijn capabel, beide worden gebruikt door serieuze bedrijven, en de juiste keuze hangt meer af van hoe je team werkt dan van een lijst met features.

Deze vergelijking is bedoeld om je te helpen kiezen, niet om je te sturen. Waar het ertoe doet, vragen we je actuele informatie te checken, omdat beide producten vaak veranderen.

Twee verschillende soorten product

Het CMS van HubSpot, nu verkocht als Content Hub, is één onderdeel van een commercieel platform met ook CRM, marketingautomatisering en tools voor sales en service. Hosting, beveiliging en updates regelt HubSpot. Je huurt een goed geïntegreerd systeem.

WordPress is opensourcesoftware. Jij, of een partner, kiest de hosting, het thema en de plugins, en bent verantwoordelijk voor het up-to-date houden ervan. Je bezit een flexibel systeem en het werk dat daarbij hoort. Gehoste varianten en managed WordPress-hosting nemen een deel van dat werk over, maar niet alles.

Naast elkaar

• Bewerken: HubSpot biedt een consistente drag-and-drop-editor die gekoppeld is aan de eigen thema's en modules. WordPress gebruikt de blokeditor, en de ervaring hangt sterk af van hoe het thema en een eventuele pagebuilder zijn ingericht.
• Marketingautomatisering: ingebouwd in de Marketing Hub van HubSpot, waarbij formulieren, e-mails, workflows en leadscoring één database delen. WordPress heeft geen eigen automatisering; het leunt op plugins of een extern platform, en dat kan ook HubSpot zelf zijn.
• CRM-integratie: standaard aanwezig in HubSpot. Bij WordPress loopt de koppeling met een CRM via officiële plugins, ingesloten formulieren of API's, en werkt die goed als hij zorgvuldig is ingericht.
• Flexibiliteit: WordPress maakt bijna alles mogelijk, waaronder custom post types, headless architecturen en enorme plugin-ecosystemen. HubSpot is beperkter, wat sommige teams als beperking ervaren en andere als welkome vangrails.
• Hosting en onderhoud: inbegrepen en beheerd bij HubSpot. Bij WordPress moet iemand eigenaar zijn van hosting, updates, back-ups en beveiligingsmonitoring, of dat nu je eigen team, je hostingpartij of een bureau is.
• Kostenstructuur: HubSpot werkt met abonnementen, met niveaus en prijzen die meestal meegroeien met de functies en, voor marketing, met het aantal contacten. WordPress zelf is gratis, maar hosting, premium plugins, ontwikkeling en onderhoud kosten allemaal geld. Check actuele prijzen op de site van elke leverancier in plaats van te vertrouwen op een vergelijkingstabel, ook oude tabellen van ons.

Wanneer HubSpot past

HubSpot past doorgaans bij organisaties waar het marketingteam dagelijks campagnes, landingspagina's en e-mailnurturing draait, en waar website, CRM en rapportage op één plek belangrijker zijn dan ontwerpvrijheid. Het past ook bij teams zonder eigen ontwikkelcapaciteit die hosting en onderhoud niet zelf willen beheren.

De keerzijden zijn het benoemen waard. De kosten lopen vaak op naarmate het team doorgroeit naar hogere niveaus, structurele wijzigingen buiten de modules van het thema vragen meestal om een HubSpot-developer, en later overstappen kost echt moeite, omdat content, templates en tooling aan één platform vastzitten.

Wanneer WordPress past

WordPress past doorgaans bij organisaties waarvan de website meer moet doen dan standaard marketingpagina's: complexe contentstructuren, productcatalogi, meerdere talen, ongebruikelijke integraties of sterk maatwerkdesign. Het past ook bij bedrijven die eigenaar willen zijn van hun platform en niet willen dat hun website vastzit aan de roadmap van één leverancier. De keerzijde is dat onderhoud een verantwoordelijkheid wordt die iemand op zich moet nemen.

De hybride optie

De keuze wordt vaak gepresenteerd als het een of het ander. In de praktijk combineren veel B2B-bedrijven een WordPress- of headless website met HubSpot als CRM en marketingplatform. Formulieren op de site voeden HubSpot, trackingcode koppelt bezoeken aan contacten, en e-mails en workflows blijven gewoon in HubSpot draaien.

Met deze opzet kan de website worden gebouwd voor de ervaring die hij moet bieden, terwijl sales en marketing de tools houden die ze kennen. Het vraagt bewust integratiewerk, vooral rond formulieren, toestemming en attributie, maar het haalt de aanname weg dat de keuze voor een CRM ook de keuze voor een websiteplatform is.

Waarom de platformvraag op de tweede plaats komt

Als een bedrijf ons vertelt dat de website onderpresteert, is het platform zelden de echte oorzaak. Vaker beschrijft de site het bedrijf zoals het een paar jaar geleden was, legt hij complexe producten uit met een stockfoto en één alinea, of zit het sterkste materiaal drie klikken diep verstopt. Verhuis je die site naar een ander CMS, dan krijg je dezelfde site op andere software.

Wij beginnen liever bij het verhaal: wat het bedrijf doet dat moeilijk te bevatten is, wat prospects moeten begrijpen voordat ze met sales praten, en welke delen van de bestaande site zoekzichtbaarheid hebben verdiend. Als dat helder is, wordt de platformkeuze meestal vanzelfsprekend, en minder beladen dan ze aan het begin leek.

Bronnen

• HubSpot, prijzen (check actuele abonnementen en niveaus): hubspot.com/pricing
• WordPress.org, over WordPress: wordpress.org/about
• WordPress.org, de HubSpot-plugin in de plugindirectory: wordpress.org/plugins/leadin